Na MVTCORP, estamos comprometidos com a segurança e privacidade dos dados de nossos clientes e parceiros. Em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), implementamos procedimentos rigorosos para garantir que todas as interações sejam realizadas de forma segura e conforme a legislação vigente.
Por que é importante confirmar informações?
A LGPD, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil, exige que as empresas adotem medidas de segurança apropriadas para proteger os dados de seus clientes. Um dos pilares dessa legislação é garantir que as informações sensíveis sejam acessadas apenas por pessoas autorizadas. Para isso, em nossos atendimentos por telefone e WhatsApp, solicitamos que o cliente confirme algumas informações antes de prosseguirmos com o atendimento.
Esse procedimento de verificação é crucial para:
- Proteger a privacidade: Garantimos que os dados pessoais não sejam acessados por terceiros.
- Evitar fraudes: Verificamos a identidade do cliente para prevenir tentativas de fraude.
- Cumprir a legislação: Estamos em conformidade com a LGPD, que nos obriga a implementar essas medidas de segurança.
A Cláusula Relevante da LGPD
A cláusula que rege essas práticas de segurança é a Cláusula VIII – Segurança dos Dados da LGPD. Ela estabelece que as empresas devem adotar medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, e outras ameaças. A implementação de processos de verificação de identidade é uma dessas medidas essenciais.
Como Funciona o Procedimento de Verificação?
Durante o atendimento, nossos atendentes solicitarão algumas informações específicas da empresa e dados do contato. Esse processo pode incluir perguntas sobre dados pessoais, números de contratos ou outras informações que confirmem a identidade do cliente. Pedimos a todos os nossos clientes e parceiros que colaborem com esse procedimento para sua própria segurança.
Conclusão
Na MVTCORP, levamos a privacidade e segurança dos seus dados muito a sério. Ao seguir esses procedimentos, estamos protegendo seus interesses e cumprindo nosso dever legal de acordo com a LGPD. Agradecemos a compreensão e colaboração de todos os nossos clientes e parceiros para garantir um atendimento seguro e eficiente.
