No último blog, exploramos como o Softphone da VT.Call pode transformar seu celular em uma poderosa ferramenta de comunicação, trazendo flexibilidade e eficiência para o seu time. Hoje, vamos nos aprofundar ainda mais nesse tema e apresentar os 5 principais motivos para adotar um ramal no celular. Se você busca otimizar a comunicação na sua empresa, este é o caminho certo. Vamos ler?
01. Mobilidade total
Com um ramal no celular, seus colaboradores não estão mais limitados ao escritório. Eles podem atender chamadas, participar de reuniões e resolver problemas de onde estiverem – seja em casa, em viagens de negócios ou até mesmo em um café. Essa mobilidade permite que sua equipe mantenha a
produtividade alta, independentemente da localização.
02. Redução de custos operacionais
Implementar um sistema de ramal no celular elimina a necessidade de múltiplos dispositivos e infraestrutura física pesada. Tudo o que seu time precisa é de um smartphone com o aplicativo Softphone da VT.Call instalado. Mas, lembre-se: ele é ideal para trabalhar junto a outros dispositivos.
03. Agilidade na resposta
Um dos grandes benefícios de ter um ramal no celular é a agilidade na comunicação. Sua equipe pode responder a clientes e colegas de trabalho de maneira rápida e eficiente, sem precisar estar em frente a um computador. Em um mundo onde a rapidez na resposta é fundamental para manter a competitividade, essa agilidade faz toda a diferença.
04. Flexibilidade para o trabalho remoto
O ramal no celular é perfeito para empresas que adotam o home office ou o modelo de trabalho híbrido. Ele oferece a flexibilidade que os colaboradores precisam para conciliar vida pessoal e profissional, sem sacrificar a eficiência. Com o Softphone da VT.Call, trabalhar de casa ou de qualquer outro lugar se torna tão produtivo quanto estar no escritório.
05. Comunicação unificada e segura
O sistema PABX da VT.Call, integrado ao Softphone, oferece uma comunicação unificada e segura.
Todas as chamadas e dados são protegidos por sistemas robustos de segurança, garantindo que as informações da sua empresa estejam sempre seguras. Além disso, a unificação dos canais de comunicação facilita a gestão e o controle das atividades do time.
É possível compreender como ele pode ser útil? Para tornar a ainda mais claro, relacionamos o Softphone à jornada de compra do consumidor. A ideia geral é explicar como a rapidez trazida pelo aplicativo ajuda em cada momento de contato com o cliente, em cada fase, suas particularidades, mas, a mesma solução. Colocamos logo abaixo…
As fases do funil de vendas e o papel do Softphone
Topo do funil: reconhecimento
O que é?
Nessa fase, os potenciais clientes estão começando a identificar uma necessidade ou problema e buscam informações gerais sobre possíveis soluções.
Como o Softphone ajuda?
A flexibilidade proporcionada pelo Softphone permite que os membros do time de vendas respondam rapidamente a consultas iniciais, oferecendo informações relevantes que podem manter o lead engajado. Isso pode ocorrer mesmo fora do horário comercial, já que o celular está sempre ao alcance, garantindo que o cliente receba atenção imediata. Sem nos esquecermos que, neste momento, o cliente
aguarda respostas de diversas empresas: seja o primeiro!
Meio do funil: consideração
O que é?
Nesta etapa, os leads estão avaliando diferentes opções para resolver seu problema e começam a considerar as ofertas disponíveis no mercado.
Como o Softphone ajuda?
Com o Softphone, o time de atendimento pode fornecer suporte rápido e personalizado, respondendo dúvidas detalhadas e oferecendo comparações que mostram como a solução da empresa se destaca. Enquanto o possivel cliente espera encontrar diferencial nas soluções dos concorrentes, seu time já respondeu, onde quer que ele esteja, em casa ou presencial.
Final do funil: decisão
O que é?
Nesta fase final, o lead está pronto para tomar uma decisão de compra, precisando apenas de um último incentivo ou esclarecimento.
Como o Softphone ajuda?
A agilidade na resposta que o Softphone proporciona pode ser o diferencial necessário para fechar a venda. Não há muito tempo, esse é o momento decisivo. Com ramais no celular, dependendo ainda menos de infraestrutura, seu time fica livre de alguns incidentes (como cabos com mal contato), estando sempre on-line para a próxima venda. Além disso, a possibilidade de gravar e monitorar as ligações facilita a análise de performance e a tomada de decisões estratégicas para futuras abordagens.
Adote a flexibilidade do ramal no celular
Adotar um ramal no celular é uma decisão estratégica para qualquer empresa que busca flexibilidade, eficiência e redução de custos. Com o Softphone da VT.Call, sua equipe ganha mobilidade total, sem abrir mão da segurança e da agilidade na comunicação.
Se você quer transformar a forma como sua equipe se comunica e aproveitar todos esses benefícios, entre em contato com a VT.Call e descubra como o Softphone pode fazer a diferença para o seu negócio. Não perca a oportunidade de trazer mais flexibilidade para o seu time e garantir que sua empresa esteja perto da próxima venda.
Qual sera nosso assunto das próximas semanas?
Aguardamos você no próximo blog!
