A Kodak era pioneira em fotografia, chegando a ter 80% do mercado de câmeras e filmes fotográficos. E no auge do sucesso, ela desenvolveu a tecnologia que, tempos depois, a tiraria do mercado, a famosa câmera digital. O fator que levou a Kodak a não executar a sua inovação foi o medo de prejudicar as vendas do seu carro chefe – as câmeras analógicas. Mas outra empresa decidiu investir e se tornou pioneira, roubando as chances da Kodak.
Ela até acabou vendendo diversas patentes depois, para empresas como Google e Apple, o que trouxe bilhões de reais para o caixa, mas nada a deu o espaço no mercado que tinha antes. Essa história mostra como ignorar sinais do mercado pode ser fatal. Em 2025, as empresas continuarão enfrentando desafios que, se não forem bem gerenciados, podem comprometer seu crescimento ou até levá-las ao fracasso. Por isso, no blog de hoje, veja os 3 riscos que podem afundar seu negócio no próximo ano – e como evitá-los.
1. Ferramentas desconectadas e processos desorganizados
Imagine uma empresa onde a equipe de vendas usa um CRM, o financeiro trabalha com outro software e o suporte ao cliente opera de forma independente. As informações não circulam corretamente, os dados se perdem e, quando um cliente faz uma solicitação, ninguém tem um histórico confiável. O resultado são erros, retrabalho e atrasos que afetam diretamente a produtividade e a experiência do cliente.
Solução: : com o VT.Go, os processos são automatizados, eliminando tarefas manuais e garantindo que as informações fluam entre as diferentes ferramentas da empresa. Isso reduz o risco de erros, melhora a comunicação entre setores e evita retrabalho.Além disso, com a automação, as equipes não precisam buscar informações em vários sistemas, pois o VT.Go pode capturar, processar e encaminhar os dados de forma inteligente e eficiente. Dessa forma, a empresa ganha mais agilidade na tomada de decisões, melhora o tempo de resposta ao cliente e reduz custos operacionais, tornando os processos mais fluidos e produtivos
2. Atendimento ineficiente e perda de clientes
Quantas vezes você já precisou de suporte e passou por longas esperas ou atendentes que não tinham informações completas? Essa experiência frustrante pode afastar clientes rapidamente. Hoje, os consumidores esperam respostas rápidas e personalizadas. Um atendimento ineficiente não apenas gera reclamações, mas também compromete a reputação da empresa e abre espaço para a concorrência.
Solução: O VT.Call OMNI melhora o atendimento ao cliente ao centralizar todas as interações em um só lugar. Isso permite que a equipe responda de forma ágil e precisa, garantindo uma experiência consistente em qualquer canal de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram. Além disso, a automação integrada reduz o tempo de espera e elimina processos desnecessários, tornando o suporte mais eficiente e simplificando a gestão de múltiplos canais.
3. Crescimento desestruturado e falta de escalabilidade
Crescer sem planejamento pode ser tão arriscado quanto não crescer. Muitas empresas enfrentam dificuldades quando a demanda aumenta e os processos internos não acompanham essa evolução. A sobrecarga operacional pode gerar falhas, atrasos e insatisfação dos clientes.
Solução: a MVTCORP pode desenvolver um projeto personalizado através do VT.Go, automatizando tarefas repetitivas, melhorando a escalabilidade e fornecendo relatórios em tempo real para que ajustes possam ser feitos conforme necessário. Dessa forma, a empresa cresce de maneira organizada e sustentável.
O futuro do seu negócio começa agora
Os desafios para 2025 já estão no horizonte. Ignorar os riscos pode custar caro, mas com as ferramentas certas, é possível transformar ameaças em oportunidades. O VT.Go da MVTCORP ajuda sua empresa a integrar processos, melhorar o atendimento ao cliente e crescer com segurança.
Entre em contato para saber como podemos ajudar sua empresa a se preparar para o futuro.
